Cảnh giác lộ tài khoản ngân hàng khi thực hiện mua sắm trực tuyến

Cảnh giác lộ tài khoản ngân hàng khi thực hiện mua sắm trực tuyến 

Mua sắm trực tuyến thực sự là hình thức mua bán mang lại rất nhiều tiện ích cho người tiêu dùng, hiện đã trở nên phổ biến tại nước ta. Bên cạnh sự tiện lợi thì loại hình này cũng tồn tại những rủi ro khác mà người tiêu dùng cần lưu ý khi thực hiện các hành vi mua sắm qua mạng. 

cảnh giác lộ tài khoản ngân hàng khi mua sắm trực tuyến

Các hình thức mua bán online hiện nay khá đa dạng như người mua có thể mua sắm trên các sàn giao dịch điện tử, thông qua quảng cáo trên mạng xã hội, truyền hình. Các sàn giao dịch điện tử nổi tiếng đang được rất nhiều người ưu chuộng như Lazada.vn, Adayroi.com, Tiki.vn, Hotdeal.vn, Shopee.vn,... Khách hàng chỉ cần làm thủ tục đăng ký tài khoản là có thể dễ dàng đặt mua hàng. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng có thể thực hiện mua sắm trên các trang quảng cáo cá nhân như Instagram, Facebook, Zalo, Webpage, ..hay thậm chí gọi điện mua sắm đặt hàng trực tiếp khi xem các chương trình quảng cáo trên tivi. 

Tuy nhiên các hình thức mua sắm giao dịch trực tuyến này đều có các rủi ro nhất định khiến người tiêu dùng cần thận trọng khi thực hiện. Dịch vụ Vay vốn Thủ Đô chia sẻ các rủi ro có thể phát sinh khi khách hàng thực hiện mua sắm trực tuyến như sau:

• Hàng hóa nhận được không đúng với quảng cáo thực tế. Do không được trực tiếp dùng thử sản phẩm trước khi quyết định mua bán nên rất dễ xảy ra trường hợp hàng hóa nhận được có hình dáng, tính năng, chất lượng,.. khác so với cảm nhận khi xem quảng cáo. Ngoài ra, hàng hóa phải thông qua quá trình vận chuyển nên có thể gặp phải rủi ro hư hỏng, thất lạc, chậm chễ, .. sau khi đã thanh toán cho nhà cung cấp.
• Không kiểm soát được nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm. Rất khó để người tiêu dùng có thể kiểm soát được nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm. Các giao dịch được thực hiện trên cơ sở niềm tin, chứ không thông qua kiểm định thực tế, do vậy rất dễ gặp phải các hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
• Rủi ro bị lộ thông tin cá nhân. Các cá nhân khi tham gia mua sắm trực tuyến sẽ phải khai báo thông tin cá nhân để đăng nhập và thanh toán nên rất dễ bị lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trong đó có thể bao gồm các thông tin quan trọng như số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, mã bảo mật, .. Tiêu biểu như trường hợp thông tin người dùng Facebook bị lộ cho bên thứ 3 khai thác ầm ĩ trong thời gian vừa qua.

Một số rủi ro các thể gặp phải khi thực hiện mua sắm trực tuyến

Một số rủi ro có thể gặp phải trong lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay được ghi nhận có thể bao gồm như sau:

• Các khiếu nại của người dân về hàng hóa nhận được không giống quảng cáo, chẳng hạn hình dáng thô xấu không trông bóng bẩy mượt mà như trên hình ảnh.
• Thông tin không đúng về xuất xứ hàng hóa. Hàng hóa có thể xuất xứ từ các quốc gia khác không đúng với thông tin ghi trên bao bì.
• Hàng hóa giao hỏng không được thu hồi, bảo hành. Hàng hóa bị hỏng ngay sau khi bàn giao nhưng bị nhà cung cấp đổ lỗi do người tiêu dùng sử dụng hoặc quá trình vận chuyển.
• Khách hàng bị lộ thông tin tài khoản cá nhân do truy cập vào một trang web lừa đảo mạo danh bán hàng qua mạng, yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản cá nhân để thực hiện thanh toán, nhưng thực tế là để thu thập thông tin khách hàng phục vụ các mục đích khác sau này.    
• Khách hàng giao dịch thanh toán thành công nhưng có thể không nhận được hàng hóa do bị lừa gạt.

Tóm lại, việc mua sắm trực tuyến có thể phát sinh một số rủi ro đối với người tiêu dùng, đây cũng là thực tế không tránh khỏi đối với tất cả các hình thức khác trong nền kinh tế thị trường. Tuy nhiên, việc lưu ý để hạn chế các rủi ro cũng là cách để chúng ta tự phòng vệ bản thân. Nếu một ngày đẹp trời chúng ta bất chợt nhận được một cuộc gọi mời mua các sản phẩm hàng hóa dịch vụ, thì có lẽ rằng thông tin cá nhân của ta đang bị lộ theo cách nào đó và đang được sử dụng để khai thác thương mại trong các lĩnh vực khác nhau, với nhiều loại sản phẩm hàng hóa dịch vụ.